Pozisyonlar 18 yaşını doldurmuş adaylar için uygundur.
HİZMET KALİTESİ
Gizli Müşteri
İşletmenin hizmet akışını, karşılama sürecini, program düzenini ve genel misafir deneyimini belirlenen kriterlere göre gözlemleyen profesyonel değerlendirme pozisyonu.
GÖREV TANIMI
Gizli Müşteri ne yapar?
- İşletmenin karşılama, yönlendirme ve hizmet akışını gözlemlemek.
- Belirlenen değerlendirme kriterlerine göre tarafsız notlar almak.
- Hizmet kalitesi ve misafir deneyimine ilişkin gözlemleri yetkili ekibe aktarmak.
- İşletmenin geliştirmeye açık alanlarına ilişkin objektif geri bildirim sunmak.
- Görev süresince gizlilik ve profesyonel temsil kurallarına uymak.
Değerlendirme kapsamı ve raporlama kriterleri görev başlamadan önce açıkça paylaşılır.
ORTAK ÇALIŞMA BİLGİLERİ
Süreç başlamadan önce tüm ayrıntıları bilirsiniz.
Ödeme şekli ve tutarı işletme koşullarına göre önceden açıklanır.
İmkânlar şehir, işletme ve çalışma koşullarına göre değerlendirilir.
Fotoğraf ve kişisel içerikler açık onayınız olmadan kullanılmaz.
BAŞVURU SÜRECİ
Profilinize uygun fırsatları birlikte değerlendirelim.
Başvurunuz incelendikten sonra uygun pozisyon ve çalışma seçenekleri hakkında sizinle iletişime geçilir.